Raksasa e-commerce regional Lazada bersama perusahaan SaaS asuransi global Peak3 resmi meluncurkan usaha patungan (joint venture) untuk membangun ekosistem asuransi digital terdepan di kawasan Asia Tenggara.

Sebelumnya kerja sama serupa juga telah dilakukan Peak3 (waktu itu bernama ZA Tech) bersama OVO Group di tahun 2020. ZA Tech merupakan anak perusahaan ZhongAn Online P&C Insurance, terbentuk dari kemitraan antara SoftBank Vision Fund 1 dan ZA International.

Berbekal platform SaaS milik Peak3 dan kolaborasi dengan sejumlah perusahaan asuransi ternama seperti AIA, Astra, Income Insurance, MSIG, dan Sompo, usaha baru ini bertujuan menghadirkan solusi asuransi yang inovatif, nyaman, dan terjangkau. Solusi tersebut akan terintegrasi langsung dalam ekosistem Lazada yang melayani lebih dari 160 juta pengguna aktif dan satu juta penjual aktif setiap bulan — termasuk di Indonesia.

Dalam skenario penggunaannya, pelanggan dapat memperoleh perlindungan untuk beragam kebutuhan, sementara penjual mendapat manfaat dari asuransi yang dirancang khusus untuk melindungi bisnis mereka.

Jenis produk asuransi yang ditawarkan meliputi perlindungan gadget, asuransi tanggung jawab produk, serta asuransi properti, kecelakaan, kesehatan, hingga jiwa. Asuransi pasar lainnya, seperti perlindungan mobil, perjalanan, dan kecelakaan, turut melengkapi portofolio layanan untuk kebutuhan sehari-hari.

Sudah mulai diujicoba

Sejak dimulai pada Agustus 2024, kolaborasi ini telah meluncurkan lebih dari 12 produk asuransi di enam negara—Singapura, Malaysia, Filipina, Vietnam, Thailand, dan Indonesia. Hingga kini, lebih dari 5 juta polis telah diterbitkan dengan rata-rata 70.000 polis per hari.

Bill Song, CEO Grup Peak3, menyatakan, “Kami antusias bermitra dengan Lazada, mengandalkan teknologi kami yang telah sukses dalam kerja sama serupa dengan Grab, Klook, dan Carro. Ekosistem Lazada yang luas telah menunjukkan daya tarik pasar yang luar biasa.”

Inti dari usaha patungan ini adalah platform SaaS Peak3, yang menyederhanakan operasi asuransi di berbagai lini produk. Platform ini mendukung peluncuran cepat di berbagai negara, integrasi API yang mudah, serta analitik berbasis data untuk pengoptimalan produk dan perjalanan pelanggan.

David Zheng, Kepala Produk LazPay, menyatakan, “Platform Peak3 membantu kami memperkaya pengalaman pengguna dengan produk asuransi yang inovatif. Dalam waktu kurang dari setengah tahun, kami sudah hadir di enam pasar dengan lebih dari 12 solusi asuransi, melayani hingga dua juta polis per bulan.”

Melalui inisiatif ini, Lazada dan Peak3 mendukung inklusi keuangan dengan menghadirkan solusi asuransi yang terjangkau untuk masyarakat kurang terlayani. Opsi premi yang terfractional dan pembayaran fleksibel dirancang untuk meringankan beban finansial pelanggan.

Ke depan, teknologi canggih seperti rekomendasi produk berbasis AI, klaim otomatis, dan dukungan pelanggan berbasis AI akan semakin meningkatkan pengalaman pengguna. Lazada dan Peak3 juga menjajaki peluang kerja sama dengan bisnis digital lain di bawah Alibaba untuk memperluas inovasi asuransi secara global.

–

Disclosure: Artikel ini diproduksi dengan teknologi AI dan supervisi penulis konten