Shopee masuk ke lini quick commerce melalui layanan bertajuk “Belanja Instant 1 Jam Tiba”. Ini tidak hanya menjadi fitur baru, tetapi juga masuk ke segmen e-commerce yang dinilai masih punya ruang tumbuh besar di Indonesia. Laporan Momentum Works yang dikutip dalam materi terlampir menyebut nilai quick commerce Asia Tenggara mencapai US$7,3 miliar pada 2025, sementara penetrasi grocery online Indonesia baru 2,8 persen, terendah di regional.

Kondisi itu menunjukkan peluang ekspansi masih terbuka lebar, terutama karena belanja kebutuhan harian belum sepenuhnya berpindah ke kanal digital. Di sisi lain, quick commerce di Asia Tenggara cenderung menjadi lapisan pemenuhan cepat di atas jaringan ritel yang sudah padat, bukan pengganti total ritel offline.

Melalui layanan ini, pengguna Shopee dapat membeli beragam kebutuhan harian, mulai dari telur, buah, sayur, susu, ayam, daging segar maupun olahan, es krim, hingga obat-obatan golongan bebas tanpa resep dokter. Shopee juga menawarkan promo diskon hingga 50 persen melalui fitur Instant Prioritas untuk produk tertentu.

Untuk mendukung layanan tersebut, Shopee menggandeng jaringan ritel modern dan supermarket seperti Klik Indomaret, Hypermart, Hero, dan Segari. Kolaborasi ini memungkinkan pengguna memperoleh kebutuhan harian langsung dari merchant yang tersedia di aplikasi.

Senior Director of Business Development Shopee Indonesia Adi Rahardja mengatakan kebutuhan masyarakat terhadap layanan belanja online cepat terus berkembang, terutama untuk kebutuhan yang muncul mendadak. Ia menyebut Shopee ingin menghadirkan pengalaman belanja yang cepat, aman, dan tepercaya bagi pengguna.

Shopee memberikan sejumlah panduan agar pesanan dapat tiba paling cepat. Pengguna diminta mengaktifkan filter Instant, memilih produk berlabel hijau Instant, dan memilih toko yang lokasinya paling dekat dengan alamat pengiriman. Voucher Instant Prioritas akan otomatis terhubung pada produk yang memenuhi syarat.

Dengan langkah itu, pengguna dapat memaksimalkan peluang mendapatkan pengiriman sesuai jaminan satu jam. Skema ini juga menjadi pembeda utama Shopee dibanding layanan serupa di pasar.

Dinamika Pasar yang Ketat

Masuknya Shopee mempertegas bahwa persaingan quick commerce kini semakin ditentukan oleh kecepatan, jarak, dan efisiensi operasional. Di Indonesia, ekosistem ini sudah lebih dulu diisi oleh Astro dan GrabMart, sementara pemain berbasis e-commerce juga pernah mencoba masuk dengan model serupa.

Salah satu dinamika penting adalah penyesuaian strategi dari pemain lama. Materi terlampir menyebut Tokopedia Now sudah ditutup, dan laporan itu menempatkan penutupan tersebut sebagai bagian dari proses penyaringan pasar yang membuat hanya model dengan unit economics lebih kuat yang bertahan.

Implikasi Untuk Shopee

Dengan memasang jaminan “1 jam tiba” dan kompensasi voucher bila terlambat, Shopee mencoba membedakan diri lewat kepastian layanan, bukan hanya katalog produk. Strategi ini relevan karena pasar quick commerce di Indonesia dinilai masih underpenetrated, sehingga pertumbuhan bisa datang dari pengguna yang baru mulai terbiasa membeli kebutuhan harian secara online.Tren-Belanja-Cepat-Makin-Mengubah-Gaya-Hidup-Digital-Masyarakat.pdf+1

Namun, peluang itu tetap dibarengi tantangan besar. Pemain harus menjaga ketersediaan stok, memperpendek jarak pengantaran, dan mengelola biaya logistik agar layanan cepat tidak berubah menjadi beban operasional.

Konteks Pasar Indonesia

Indonesia disebut sebagai pasar paling besar namun paling rendah penetrasinya di Asia Tenggara untuk online grocery, sehingga menjadi titik pertumbuhan utama bagi pemain quick commerce. Di saat yang sama, jaringan minimarket yang sangat rapat membuat pasar ini lebih cocok untuk model yang menumpang pada infrastruktur ritel yang sudah ada ketimbang membangun dari nol.

Karena itu, langkah Shopee dapat dibaca sebagai upaya memanfaatkan celah antara kebutuhan belanja mendesak dan kebiasaan belanja digital yang makin matang. Tokopedia yang pernah menutup fitur serupa menjadi pengingat bahwa pasar ini menjanjikan, tetapi tidak mudah dimenangkan.